岗位职责1、 发展和促进与潜在会员及现有会员的合作，保持公司忠诚会员的增长率；2、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；3、 监控顾客满意度及忠诚度，并提出调整方案；4、 依照CRM，对客户关系管理体系进行有效整合；5、 督促同各部门的工作衔接与落实；6、 进行大型活动的整体策划与实施。相关要求1、 大专以上学历，持有普通话等级证书，男性身高175CM,女性身高165CM；2、 2年以上工作经验，有客户关系或服务行业经验者优先；3、 有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力；4、 自我激励，开朗，幽默，有快速学习的能力。
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